如您在使用我们的软件产品过程中遇到困难，或是您在可靠性工程领域进行学习、研究与技术应用时遇到了难题，需要帮助与交流，您都可以通过以下方式与我们联系。急您之所急，助您排忧解难是我们的工作的出发点。
热线电话服务
* 一周 5个工作日、一日 10 小时提供热线电话辅助服务。电话：010-82561200/01/02/03转技术咨询部
* 多位高级技术咨询师直接同您对话，帮助您解决提出的疑难问题
* 根据问题的严重程度，提出建议，优先解决关键而紧急的任务
* 对客户提出的一般性问题进行技术咨询、指导，不超过 12 小时内给予回复。
互联网服务
* 每周 7 天，每天 24 小时
* On Line Support 是 Relex 全球客户支持中心面向全球 Relex 客户提供的基于 WWW 的免费电子技术服务（
Relex 公司为全球每一个用户在其网站上划定一个区域，并分配专门的用户名和密码）。 On Line Support 主要内容包括：热点话题、问题解决库检索、技术论坛、安装帮助、卸载
Patch 软件修补包等。
Web 地址： http://www.relexsoftware.com/support/onlinesupport.asp
* 可靠性专业网站：http://www.reliability.com.cn/
是我公司面向国内用户开放的免费电子技术服务网站。
客户可以利用 Internte 互联网络 24 小时访问以上两个站点提出问题，而不受时间限制。
电子邮件服务
* 您可以以电子邮件的形式随时向我公司电子邮件热线发送关于各类产品的问题请求，我公司的技术专家负责实时监控电子邮件信息，并及时予以答复。E-mail：
service@ytforever.com
* 同时为您提供电子邮件信息服务。定期向客户提供各类产品的有关使用、配置等方面的重要信息，帮助、指导客户能够正确、安全地使用好软件产品。定期向业内人士发送《可靠性技术》快报，行业动态、标准法规、技术研究、应用探讨等大量信息在第一时间对外提供。订阅与退订请致信E-mail：
r.zhao@ytforever.com
主动面对面服务
* 公司每年组织多场免费的可靠性技术研讨会，您可有选择的参加在北京、上海、广州、成都、南京、武汉、西安等地举办的会议。会议的不仅可让来宾对各种国际上最先进的可靠性软件有一直观的了解，还可以提出各自意见与遇到的问题，同时会议提供了国内我外可靠性领域的同行专家们进行交流学习的良好平台。您可以随时通过我公司的网站了解近期的会议信息，也可以与公司销售部联系参会事宜。 |
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